Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также после получения Товара в порядке и сроки, установленные настоящим разделом и Законом РБ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества:

  • Согласно законодательству Республики Беларусь, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.
  • Покупатель не вправе отказаться от парфюмерной продукции надлежащего качества (не имеющей недостатков, с целостной упаковкой, не бывшей в употреблении) после ее получения, ссылаясь на то, что товар не подошел по цвету, запаху, форме, габаритам или фасону.

Возврат товара ненадлежащего качества:

  • Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (с недостатками), вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 20 Закона РБ «О защите прав потребителей» (замена товара, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возврат уплаченной суммы).
  • При обнаружении недостатка в Товаре, Покупатель должен обратиться к Продавцу с письменным заявлением (претензией) с приложением документов, подтверждающих факт покупки (товарный или кассовый чек, платежное поручение, скриншот оплаты), либо иных доказательств приобретения Товара у данного Продавца.
  • Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества или экспертизу Товара за свой счет.
  • При возврате Товара ненадлежащего качества, приобретенного с доставкой, Продавец возмещает Покупателю расходы, связанные с возвратом Товара, в порядке, установленном законодательством.